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- Quelqu'un de l'équipe vous lit. Pas de tri automatique : la personne qui vous répond connaît le métier de loueur.
- On répond sur le fond. À votre question, pas à un script commercial — y compris quand la réponse est « CityRent n'est pas fait pour votre cas ».
- La suite vous appartient. Essai libre, démonstration accompagnée, ou rien. Aucune relance automatique.
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