Flotte contrôlée
Chaque véhicule est inspecté, nettoyé et contrôlé avant chaque départ pour offrir une expérience fiable.
Notre agence
Une agence locale, humaine, réactive et tournée vers votre confort.
RentQ accompagne les voyageurs avec une flotte sécurisée, une équipe disponible et une approche simple : faciliter chaque étape, de la réservation en ligne à la restitution du véhicule.
2010
Création de l'agence
500+
Véhicules admiratifs
10K+
Trajets accompagnés
24/7
Disponibilité équipe
Notre histoire
La location de voiture doit être claire, rapide et rassurante.
Nous avons construit notre service autour d'une conviction simple : un client qui arrive en excursion ou en déplacement ne doit pas perdre du temps avec des procédures lourdes, des conditions floues ou une remise de véhicule précipitée.
Notre rôle est de préparer le véhicule, clarifier les conditions, anticiper les besoins et rester disponibles lorsque le client est en besoin.
2010
Création de l'agence
Nos engagements
Ce que nous voulons garantir à chaque client.
Un service professionnel doit se tenir à la hauteur de la promesse faite en ligne. Ces quatre engagements guident chaque étape de la location.
Conditions claires
Tarifs, options et garanties sont présentées sans ambiguïté avant la validation.
Équipe disponible
Un accompagnement humain avant, pendant et après la location pour toutes les questions.
Conseil local
Des recommandations pratiques pour choisir le bon véhicule, le bon itinéraire et les bons horaires.
Notre méthode
Une croissance fondée sur la confiance et la proximité.
Depuis nos débuts, nous avons choisi de rester proches des clients : écouter leurs attentes, améliorer nos processus et renforcer la qualité de l'accueil. La technologie nous aide, mais l'humain reste au cœur de l'expérience.
2010
Création de l'agence
Ouverture de l'agence avec une volonté affirmée de proposer une location simple et d'accompagnement proche.
2015
Structuration du service client
Organisation d'une équipe dédiée à la relation avec les clients, au suivi des véhicules et à une communication renforcée.
2019
Réservation en ligne modernisée
Déploiement d'un système de réservation plus lisible, avec options, garanties et confirmation instantanée.
2024
Expérience locative enrichie
Accompagnement en ligne enrichi avec des outils locaux et des conseils pour accompagner le voyage et la vie de l'agence.
Notre équipe
Des interlocuteurs identifiés, pas une plateforme anonyme.
Le client doit sentir qu'il sera accompagné par des personnes capables de répondre vite et de trouver des solutions concrètes.
Marc Delarme
DIRECTEURPilote l'agence, ses engagements qualité et la relation avec les clients professionnels.
Claire Morel
ACCUEIL CLIENTSGère les réservations, les retours, les documents et la coordination avec les équipes.
David Laurent
RESPONSABLE FLOTTESupervise l'entretien, la disponibilité et la préparation des véhicules avant chaque location.
Sophie André
CONSEIL & ASSISTANCEAccompagne les clients dans le choix du véhicule, les options et les questions pratiques.
Notre organisation
Une organisation pensée pour éviter les frictions.
Le bon produit ne se réduit pas seulement au départ du véhicule. Il commence ici, à la réservation.
01
Réservation claire
Le client trouvera ses dates, sa catégorie, ses options et ses garanties dans un parcours lisible.
02
Préparation véhicule
L'équipe assure la disponibilité du véhicule, son nettoyage, son plein, son état général et ses accessoires demandés.
03
Remise accompagnée
Accueil nommé, remise des clés, vérification de l'état du véhicule, explication des lieux, carburant et localisation.
04
Retour sécurisé
Contrôle retour fait avec méthode pour éviter un litige non fondé. Le client restitue sereinement le véhicule à l'agence.
Notre agence
Un point d'accueil pratique, pensé pour les départs rapides.
Notre agence est organisée pour identifier la prise en charge du véhicule : documents préparés, véhicules rangés par planning, équipe présente dès l'arrivée et accompagnement personnalisé selon les besoins du client.
Emplacement stratégique — Facilement accessible dès la sortie des principales artères de transport.
Horaires adaptés — Disponibilité ajustée en fonction des arrivées de touristes, des horaires de vol et de mer.
Départ simplifié — Une organisation qui permet aux clients de reprendre la route avec le véhicule disponible avant même l'arrivée à l'agence.
Nos avis
La confiance se construit location après location.
Quelques témoignages reçus pour renforcer la preuve sociale et la confiance avant la réservation.
"Réservation simple, voiture prête à l'heure de notre arrivée à l'aéroport. Nous avons gardé la voiture 3 semaines et l'expérience a été parfaite."
"Les conditions étaient claires, notamment sur la caution et l'assurance. Très rassurant pour la location."
"On nous a conseillé un SUV plutôt qu'une petite voiture. Au final c'était mieux avec les enfants. Bravo à tout l'équipe."